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因不可抗力因素,飞猪不给予退款

2019-08-12来源: 虚拟币银行

因为香港暴乱,地铁公交停运,直接会影响到个人人生安全,申请取消订单。贵网站不给予支持退款,需要我提供香港官方网站发布消息。首先并非出自个人原因想改变行程,而是香港目前的情况让我们选择更安全的方式,而飞猪、代理商、酒店、航司的做法让我们彻底寒了心。1.代理商与酒店恶意拖延时间,并作出无法保证的保证,本人前往香港的是旅游,难道酒店安全就能保证我的出行安全?飞猪根本即是不作为不负责,完全不顾游客的安全。2.本人在行程前12天开始联系退改,对酒店的二次销售影响较小,我们为酒店考虑,酒店和代理商互相推诿,是否为游客考虑?3.根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。4.根据上述条例,飞猪的“不可取消”条例本就是霸王条款,现在实际情况实际分析,区块链导航网,即是飞猪、代理商、酒店不顾游客旅行安全,强行绑架消费!5.香港本是国际旅游城市,我们抱着必去的心定下了行程,但因为目的地发生游行等情况,出于现实的不可抗力结束行程,希望飞猪能够正视问题,给予满意答案,而非三者推诿,互打保龄球。谢谢!

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